Информация для потребителя:
ДОГОВОР
оферты на организацию медицинского и сервисного обслуживания
Общество с ограниченной ответственностью "Национальная Медслужба" в лице Директора по экономике Раза Ризви Сайед Ашфака, действующего на основании Доверенности №12 от 31.12.2019 года, именуемое в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны, публикует настоящий договор - публичной оферты на оказание услуг, являющийся предложением в адрес третьих лиц (далее – Плательщик/Клиент) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Оферта» – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом.
1.2. «Сайт Исполнителя» – сайт, расположенный по адресу:
«https://nhs.moscow/page12736916.html».
1.3. «Акцепт Оферты» – совершение Плательщиком/Клиентом действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий.
1.4. «Плательщик» – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, заключившее Договор оферты с Исполнителем в результате Акцепта Оферты и в полном объеме выполняющее свои обязательства по Договору.
1.5. «Клиент» - физическое лицо, имеющее право получать Услуги Исполнителя в рамках выбранной Программы.
1.6. «Договор» – означает настоящий договор - оферты на организацию медицинского и сервисного обслуживания, согласно выбранной Плательщиком Программы, заключенный между Исполнителем и Плательщиком в результате Акцепта Плательщика Оферты, наделяющий Исполнителя и Плательщика/Клиента правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или ее условия. Договор заключается путём формирования электронных документов, (путём прикрепления к настоящей оферте данных сторон в результате Акцепта Оферты, прикрепления описания оказываемых услуг и т. п.).
1.7. «Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Плательщик/Клиент.
1.8. Программа – перечень и объем конкретных услуг, доступ к которым предоставляется Клиенту в определенный Сертификатом период.
Программа является неотъемлемой частью Сертификата.
1.9. «Услуга» / «Услуги» – деятельность Исполнителя, связанная с предоставлением медицинского и сервисного обслуживания Клиента как своими силами, так и силами третьих лиц, имеющих соответствующие лицензии и квалифицированный персонал и/или организация привлечения сервисных медицинских компаний (в т. ч. в качестве соисполнителей в соответствии с выбранной Плательщиком/Клиентом Программой, в том числе с оказанием справочно-консультационных услуг в объеме, определенным Программой). Наполнение Программы, выбранной Плательщиком/Клиентом доступны на Сайте Исполнителя.
Медицинские услуги в рамках Программы оказываются специализированными медицинскими организациями, осуществляющими свою деятельность на основании медицинской лицензии, выданной в порядке, установленном действующим Законодательством Российской Федерации, согласно договорам, заключенным между Исполнителем и данными медицинскими организациями.
1.10. «Телефон горячей линии» «8-800-500-6111» - телефонный номер Исполнителя, служащий для круглосуточной коммуникации с Плательщиком/Клиентом по вопросам обслуживания, предоставления услуг и т. д.
1.11. Условия выбранной Плательщиком/Клиентом Программы становятся частью Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая оферта определяет все существенные условия Договора между Исполнителем и Плательщиком/Клиентом, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителя.
2.2. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания Услуг – опубликованы на Сайте Исполнителя.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту сервисные, информационные, консультационные услуги, включающие организацию медицинского обслуживания, предусмотренные Программой, выбранной Плательщиком, доступ к которым предоставляется Клиенту в определенный Программой период.
3.2. Исполнитель осуществляет деятельность, связанную с организацией оказания медицинского обслуживания Клиента, путем привлечения медицинских организаций, осуществляющих свою деятельность на основании медицинской лицензии, выданной в порядке, установленном действующим Законодательством Российской Федерации, согласно договорам, заключенным между Исполнителем и данными медицинскими организациями, в целях обслуживания Клиента.
3.3. Плательщик/Заказчик обязуется оплачивать Услуги на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором и Программой.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Плательщиком/Клиентом Услуг Исполнителя на условиях 100% предоплаты.
4.2. Стоимость Программы и способы оплаты Услуг Плательщика/Клиента, описание предоставляемых Исполнителем дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг публикуются на Сайте Исполнителя. Выбирая и оплачивая Программу, Плательщик/Клиент выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты, частью которых являются условия оказания Услуг.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Плательщик/Клиент обязуется:
5.1.1. полностью оплатить Программу в порядке 100%-ной предварительной оплаты до начала их оказания;
5.1.2. сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Плательщику/Клиенту Услуг в рамках Программы и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ;
5.1.3. самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящего Договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Плательщик/Клиент лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя;
5.1.4. не воспроизводить (копировать), не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом не использовать любые результаты интеллектуальной деятельности, которые становятся доступны Плательщику/Клиенту в процессе или в результате оказания Услуг.
5.2. Плательщик/Клиент имеет право получать заказанные Услуги в объеме Программы при условии ее предварительной оплаты.
5.3. Исполнитель обязуется:
5.3.1. организовать оказание Услуг в объеме выбранной Плательщиком/Клиентом Программы.
5.3.2. оплатить Услуги предоставленные Клиенту привлеченными медицинскими и сервисными организациями в рамках объема услуг выбранной Плательщиком/Клиентом Программы.
5.3.3. организовать круглосуточный Телефон горячей линии для Плательщика/Клиента в целях осуществления коммуникации между Исполнителем и Плательщиком/Клиентом по вопросам обслуживания, предоставления услуг и т. д.
5.4. Исполнитель имеет право:
5.4.1. не допускать к получению Услуг лиц, чьи данные, представленные при заключении Договора не совпадают с данными лиц, претендующих на оказание Услуг непосредственно перед началом оказания Услуг;
5.4.2. в любое время полностью или частично изменять описание Программы, с учетом предварительного уведомления Плательщика/Клиента; такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено в любой форме, включая, но, не ограничиваясь, размещением соответствующего уведомления на Сайте Исполнителя и/или либо иным образом.
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Максимальная сумма доступных Услуг в рамках Программы указана в Сертификате. В случае ее достижения Исполнитель уведомляет Клиента и в дальнейшем Клиенту остаются доступны только информационно-консультационные услуги.
6.2. Плательщик/Клиент в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Плательщиком/Клиентом или третьим лицом, в интересах которого был заключен Договор.
6.3. Плательщик/Клиент несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Плательщик/Клиент обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 10 (десяти) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания Услуг. Плательщик/Клиент самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать — форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
7.1. Претензия Плательщика/Клиента по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется в бумажной письменной форме и подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору.
7.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.
7.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором, заключенным в результате Акцепта Оферты, стороны решают путем переговоров. Если решение спора путем переговоров не удается достичь, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.
8. ХРАНЕНИЕ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Плательщик/Клиент в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в результате Акцепта Оферты даёт Исполнителю согласие на сбор, хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Плательщика/Клиента либо третьего лица, в интересах которого заключает договор (фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, места жительства, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется в целях заключения с Исполнителем Договора на основании настоящей Оферты, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, осуществления расчётов с Плательщиком/Клиентом, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Плательщика/Клиента или третьих лиц, предоставления информации об оказываемых Исполнителем услугах, исполнения договорных обязательств перед третьими лицами, а также в целях информирования Плательщика/Клиента, об изменениях в условиях оказания Услуг, условиях Оферты, о новых продуктах и услугах, разрабатываемых и/или предлагаемых Исполнителем и/или его контрагентами и партнерами. Плательщик/Клиент при Акцепте Оферты соглашается на получение рекламной информации.
8.2. Согласие, данное Плательщиком/Клиентом в отношении обработки персональных данных, указанное в п. 8.1. Оферты, дается Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего может быть отозвано путем направления Плательщиком/Клиентом соответствующего письменного уведомления Исполнителю не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически означает односторонний отказ от Услуг Плательщика/Клиента.
8.3. Исключительный правообладатель может собирать и использовать техническую информацию, полученную в ходе предоставления Исполнителю технической поддержки программного обеспечения сайта/мобильного приложения. Если при сборе технической информации Исключительный правообладатель получает персональные данные, он гарантирует соблюдение требований и условий, которые определены ФЗ РФ № 152-ФЗ «О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ» от 27 июля 2006 года.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном п. 4.1 Договора, и действует в течение срока действия Программы в части обязательств по оказанию Услуг в объеме, указанном в Программе и в течение иных сроков, если такие сроки указаны в Оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия технической возможности оказания Услуг.
9.2. Плательщик/Клиент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении.
Клиент в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты Услуг может расторгнуть Договор-оферты, и Исполнитель возвращает Клиенту уплаченную за Услуги стоимость, при условии, что Клиент не воспользовался услугами, предусмотренными настоящим Сертификатом/Программой.
Если Клиент воспользовался хотя бы одной услугой или частью услуг, предусмотренных настоящим Сертификатом/Программой, услуга считается оказанной Клиенту в полном объеме и в случае расторжения договора возврату стоимости полностью или в части не подлежит.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Все претензии в адрес Исполнителя должны направляться в письменной форме с использованием курьерской почты с обязательным удостоверением содержимого, или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Договора.
10.2. Все иные сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, за исключением указанных в п. 8.1. настоящей Оферты, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон, и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
10.3. Стороны условились применять к подписанию документов, составляющих содержание электронной переписки, правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве такой простой электронной подписи адреса почтовых ящиков, указанные в реквизитах Исполнителя, и содержащиеся в данных о Плательщике/Клиенте , указанных в заказе Услуги, приравнивая такие простые электронные подписи к аналогу собственноручной подписи Сторон, а документы в электронной форме – к аналогам документов на бумажном носителе. Стороны обязуются сохранять в конфиденциальности ключи своих электронных подписей
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:
Юридический адрес: 115184, г. Москва, Озерковская набережная, дом 30, этаж 5, помещение 29
Фактический адрес: 115184, г. Москва, Озерковская набережная, дом 30, этаж 5, помещение 29
Банковские реквизиты:
р/с 40702810200000039538
в Филиал № 7701 Банка ВТБ (ПАО)
г. Москва
К/с 30101810345250000745
БИК 044525716
ОГРН 1085027000123
ИНН 5027130609
КПП 770501001
тел/факс: (495) 374-88-24
Телефон круглосуточного Контакт-центра:
8-800-500-61-11
e-mail: info@nhs.moscow

Срок действия всех сертификатов - 365 календарных дней. Срок действия сертификатов начинается с момента оплаты.

Способы оплаты
Оплата осуществляется только банковской картой на сайте.
Оплата происходит через АО АЛЬФА-БАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
  • МИР;
  • VISA International;
  • Mastercard Worldwide;
  • JCB.
Условия доставки сертификата
После оплаты сертификата на указанный при оформлении e-mail вместе с квитанцией об оплате отправляется уникальный номер сертификата со сроком его действия. Как правило, доставка сертифкта занимает не более 30 минут, а в исключительных случаях - до часу. Если в рамках этого времени сертификата нет, то обязательно проверьте в своем банке статус транзакции. Возможно она заморожена (HOLD), тогда следует позвонить в банк и уточнить, когда будут переведены деньги. Если же операция выполнена - обязательно сохраните чек и выписку с банковского счета и направьте их по адресу: info@nhs.moscow